Broadband / internet / connection

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Servizio richiesto

CANONE 24,90
prezzi iva inclusa Euro/mese
ATTIVAZIONE 149,00

Servizi opzionali prezzi iva inclusa

9,00 €

120,00 €

65,00 €

36,60 €

50,00 €

Anagrafica

Documento d'identità

Contatti

Indirizzo di installazione (solo se diverso da indirizzo in anagrafica)

Campi opzionali

prezzi iva inclusa

Riepilogo prezzi iva inclusa

PACCHETTO INTERNET - GAMING CANONE BIMESTRALE 0,00 Euro
ATTIVAZIONE una tantum 0,00 Euro
IMPONIBILE 0,00 Euro
IVA 22% 0,00 Euro

totale che addebiteremo sulla carta

0,00 Euro




Domande e risposte

Le emissioni di onde elettromagnetiche dei nostri ripetitori, che delle antenne montate al Cliente, non sono minimamente paragonabili a quelle delle antenne per i telefoni cellulari.  Le nostre antenne emettono onde a 5,5GHz con una potenza di circa  1 W contro i 25 W della antenne per la telefonia cellulari e i 2W della potenza emessa dal vostro telefono cellulare.

air2bite utilizza un collegamento radio tra il cliente e il ripetitore più vicino, il che rende il servizio indipendente dai comuni operatori via cavo e dai problemi tipici che affliggono i servizi tradizionali come cavi difettosi o scarsa manutenzione.
Possiamo inoltre gestire con molta semplicità i traslochi visto che basta spostare l'antenna nella nuova posizione.
air2bite è un marchio che nasce dall’idea che ogni azienda, per essere competitiva e massimizzare le proprie opportunità di successo, non possa fare a meno di dotarsi di un partner tecnologico che la assista nella propria attività e le offra nuove prospettive di sviluppo attraverso un adeguato supporto tecnico. Una realtà solida e snella, capace di fornire know-how e strumenti ad alto potenziale tecnologico.

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1. OGGETTO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“Condizioni Generali”) regolano la fornitura da parte di 2bite s.r.l. (“2bite”) del servizio di accesso ad internet denominato air2bite (il “Servizio”), descritto dettagliatamente su www.air2bite.net. Il Servizio è offerto e fornito da 2bite alle persone fisiche, alle aziende, agli studi professionali ed agli esercizi commerciali (il “Cliente”/i “Clienti”). Per “Contratto” si intende l’accordo per la fornitura del Servizio stipulato tra 2bite e il Cliente, disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, dall’offerta commerciale e da ogni altro eventuale allegato all’offerta, nonché dalle condizioni particolari di ogni eventuale successiva Proposta commerciale da parte di 2bite ed accettata dal Cliente. Il Contratto ha valore di offerta al pubblico da parte di 2bite. Per “Servizio” si intende qualsiasi prestazione fornita da 2bite a seguito dell’avvenuta richiesta di attivazione di ciascun Servizio da parte del Cliente. La descrizione e gli standard qualitativi dei servizi 2bite sono contenuti nel documento “Carta dei Servizi”, pubblicato sul sito www.air2bite.net.
2. MODALITÀ DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
2.1 L’accettazione on-line e/o in forma cartacea da parte del Cliente della scheda di adesione al Servizio avrà valore di Proposta contrattuale e la stessa si intenderà approvata da entrambe le Parti.
2.2 II Contratto, si intenderà concluso, e pertanto integralmente approvato da entrambe le Parti, nel momento in cui il Cliente, solo dopo aver preso visione del contratto medesimo, avendone compreso i diritti, gli obblighi, i termini e le condizioni ivi riportate, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 e seg. c.c., confermerà la richiesta di acquisto del Servizio.
2.3 2bite si riserva di non concludere il Contratto nei seguenti casi: a) se il Cliente risultasse inadempiente nei confronti di 2bite anche in relazione a precedenti rapporti contrattuali; b) se il Cliente non fornisse prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza o, se del caso, della propria qualità di rappresentante e/o mandatario di un altro soggetto e dei relativi poteri; c) se il Cliente risultasse iscritto nell’elenco dei protesti o sia assoggettato a procedure esecutive, fosse sottoposto a fallimento o ad altre procedure concorsuali; d) se sussistessero motivi tecnici, organizzativi, commerciali e/o dipendenti dalla pubblica amministrazione, che impediscano od ostacolino l’attivazione dei Servizi.
2.4 Al fine di consentire ai tecnici autorizzati l’installazione e l’attivazione del Servizio, il Cliente si impegna a prestare la propria collaborazione nonché a garantire il facile accesso al luogo di intervento anche laddove sia necessario il passaggio in parti condominiali comuni o in aree in proprietà di terzi. Il Cliente si impegna inoltre a segnalare preventivamente al tecnico incaricato, il luogo ove l’antenna dovrebbe essere posizionata (a titolo esemplificativo e non esaustivo, balcone, tetto, piano del locale, etc.), fatta salva diversa valutazione da parte del tecnico incaricato durante l’installazione ovvero il sopralluogo.
2.5 Contestualmente al buon esito dell’intervento, realizzato dal tecnico incaricato dell’installazione dell’antenna, necessaria per il funzionamento del Servizio, 2bite attiverà il Servizio richiesto. Ad avvenuta installazione ed attivazione, il collegamento ad Internet tramite il servizio 2bite avverrà per mezzo di un dispositivo collegato con un singolo cavo ethernet direttamente con l’antenna.
2.6 Salvo diversa pattuizione scritta, 2bite attiverà il Servizio air2bite, secondo il profilo prescelto, entro 60 (sessanta) giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del pagamento e fatti salvi eventuali impedimenti derivanti da ragioni di carattere tecnico non imputabili a 2bite. I tempi di installazione del Servizio sono garantiti, fatti salvi eventuali impedimenti derivanti da ragioni di carattere tecnico non imputabili a 2bite e/o da ogni ipotesi legata al caso fortuito od alla forza maggiore.
2.7 L’installazione standard comprende: – installazione dell’antenna su supporto adeguato e preesistente; – posa di un cavo di collegamento di lunghezza massima pari a 20 (venti) metri; – tempo di intervento massimo di 2 (due) ore lavorative; Qualora il tecnico rilevi la necessità di effettuare opere o interventi aggiuntivi e/o diversi rispetto alla tipologia di installazione prevista o nell’ipotesi di espressa richiesta da parte del Cliente, gli stessi dovranno essere preventivamente comunicati al fine di consentire al Cliente medesimo di autorizzare espressamente eventuali oneri aggiuntivi a suo carico. Qualora l’installazione richieda l’utilizzo di particolari mezzi e/o interventi da parte del tecnico incaricato, saranno ad esclusivo carico del Cliente i maggiori costi sopravvenuti. Qualora autorizzati dal Cliente, gli oneri aggiuntivi resteranno ad esclusivo carico del Cliente il quale si impegna preventivamente a corrisponderli al tecnico incaricato ad avvenuta ultimazione dell’installazione. Qualora la sede/abitazione del Cliente sia situata in “area speciale”, facilmente individuabile per l’isolamento e la bassa densità di popolazione (a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo le isole con meno di mille abitanti, zone di montagna disabitate, etc.) e/o situata in “località disagiata”, in quanto non raggiungibile per vie ordinarie e solo mediante mezzi di trasporto speciali (a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo elicottero, funivia, gatto delle nevi, aliscafo, etc.), il Cliente si impegna preventivamente a corrispondere al tecnico incaricato ogni onere derivante dall’esigenza di utilizzo del mezzo speciale eventualmente necessario per procedere all’installazione a regola d’arte, così come descritta nel presente articolo.
2.8 Le condizioni sopra elencate, restano valide anche per eventuali interventi di riparazione guasti che dovessero verificarsi nel corso della vigenza del Contratto nonché per le procedure di disinstallazione e ritiro dell’antenna a seguito della cessazione del Contratto.
2.9 Ad avvenuta installazione, il tecnico incaricato da 2bite rilascerà al Cliente copia del “rapporto tecnico di intervento”.
2.10 Al momento dell’attivazione del Servizio, 2bite indicherà al Cliente, i parametri, i numeri di utenza e i codici necessari per l’accesso al Servizio stesso.
2.11 In caso di impossibilità di attivazione del servizio 2bite, verificata direttamente dal tecnico autorizzato da 2bite in fase di installazione, quanto anticipato dal Cliente verrà totalmente rimborsato mediante bonifico bancario da effettuarsi su conto corrente bancario o postale, indicato dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni.
3. DURATA DEL CONTRATTO – RECESSO
3.1 II Contratto per l’erogazione del Servizio si intende a tempo indeterminato, con decorrenza prevista a partire dalla data di attivazione.
3.2 2bite ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, mediante l’invio di comunicazione scritta da inoltrare a mezzo raccomandata a/r all’ultimo indirizzo indicato dal Cliente stesso od a mezzo di Posta Elettronica Certificata comunicata dal Cliente come infra specificato all’art. 9.1.
3.3 Nel momento in cui intervenga il recesso da parte di 2bite, il Cliente sarà tenuto al pagamento del corrispettivo dovuto per tutto il periodo di fruizione del Servizio. Qualora il Cliente vanti un credito, eccedente rispetto all’effettivo periodo di fruizione del Servizio, terminato a seguito del recesso, 2bite provvederà al rimborso degli importi relativi al periodo di mancato godimento del Servizio medesimo, mediante bonifico bancario da effettuarsi su conto corrente bancario o postale entro 30 (trenta) giorni dalla data di definitiva cessazione del Contratto.
3.4 In base all’articolo 1, comma 3, della Legge n. 40 del 2 aprile 2007, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento tramite l’invio di comunicazione scritta da inoltrare a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo – 2bite s.r.l. -Via Saragat 24 – 67100 L’Aquila (AQ) – o a mezzo di Posta Elettronica Certificata firmata digitalmente. 3.5 Nel momento in cui intervenga il recesso da parte del Cliente, lo stesso si impegna a restituire a sue spese a 2bite tutte le apparecchiature fornite in noleggio e/o comodato d’uso e a saldare eventuali pendenze in essere, entro il termine di 30 (trenta) giorni. Nel caso in cui il Cliente desideri un servizio di disintallazione, 2bite avrà diritto di ottenere dallo stesso il pagamento anticipato di un importo pari a euro 50,00 (cinquanta/00) IVA esclusa, quale compensazione dei costi che 2bite dovrà sostenere per la disintallazione. Il recesso avrà efficacia dal momento della restituzione delle apparecchiature e/o della disinstallazione delle stessa da parte di 2bite e dalla regolarizzazione della propria posizione contabile; restano esclusi eventuali ritardi per ragioni di carattere tecnico non originariamente prevedibili. Eventuali canoni corrisposti dal cliente non saranno rimborsati.
4. CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO
4.1 II Servizio viene erogato da 2bite in base alle soluzioni tecniche e di rete disponibili al momento di conclusione del contratto.
4.2 In caso di guasti e/o malfunzionamenti agli apparati e/o alla rete funzionali all’erogazione del Servizio di 2bite, dovuti a caso fortuito od a forza maggiore o manutenzione straordinaria legata a fatti esterni eccezionali e non prevedibili, 2bite avrà facoltà di sospendere il Servizio in ogni momento, in tutto o in parte, anche in assenza di dovuto preavviso. In tali casi, non sono imputabili a 2bite perdite, danni o pregiudizi sofferti dal Cliente.
4.3 Ai sensi dell’Alt. 4 della Delibera 183/03/CONS si rende noto che “i servizi vengono forniti mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze”. Pertanto 2bite non potrà essere ritenuta responsabile per le interruzioni temporanee o permanenti derivanti da: – interferenze elettromagnetiche non dipendenti da 2bite stessa, – imperfetta ricetrasmissione provocata da fonti esterne, o derivanti, – perdita della visibilità ottica tra la sede/abitazione del Cliente e il ripetitore di segnale in disponibilità di 2bite, dovuta a edificazione di nuovi edifici e/o strutture pubbliche e/o private.
4.4 2bite, inoltre, non sarà responsabile in caso di interruzioni, difetti di funzionamento o ritardo nell’erogazione dei Servizi causati da: particolari condizioni atmosferiche, errata utilizzazione dei servizi da parte del Cliente, malfunzionamento, inidoneità o assenza di omologazione degli apparati e/o accessori del Cliente, manomissioni, interventi o riparazioni effettuati da parte del Cliente o da parte di terzi non autorizzati da 2bite, utilizzo del Servizio in difformità delle istruzioni ricevute, forza maggiore, ovvero interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o di terminazione della connessione, se dovuta a forza maggiore o al fatto di terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da 2bite e dipendenti da fatti naturali o dei terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, inondazioni, altre catastrofi naturali, scioperi. Qualora le cause di indisponibilità permanente del Servizio non siano da imputare al Cliente, il Contratto si intenderà risolto e null’altro sarà dovuto a 2bite salvo la restituzione di eventuali dispositivi e/o corrispettivi pregressi.
4.5 Resta inteso che 2bite non sarà responsabile per danni derivanti al Cliente, causati da attività e/o decisioni governative e/o della pubblica amministrazione (es.: ritardo nel rilascio di permessi e/o autorizzazioni), da provvedimenti dell’autorità giudiziaria o regolamentare che inibissero l’erogazione del Servizio o disponessero la sospensione o revoca della licenza.
4.6 2bite non sarà responsabile verso il Cliente o soggetti ad esso direttamente od indirettamente collegati per danni, perdite, esborsi ed oneri da questi eventualmente sopportati o sostenuti in caso di sospensione od interruzione del servizio dovute a cause di forza maggiore e ogni altro evento di cui all’articolo 5.5. In nessun caso 2bite sarà responsabile per danni subiti dal Cliente consistenti in mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali od altri danni indiretti di qualsiasi natura, salvi i casi di dolo o colpa grave.
5. ASSISTENZA COMMERCIALE, TECNICA E SEGNALAZIONE GUASTI
5.1 II servizio clienti 2bite garantisce l’assistenza commerciale per rispondere alle domande di natura commerciale e l’assistenza tecnica per problematiche relative alla funzionalità del Servizio stesso.
5.2 II Cliente si impegna a comunicare qualunque segnalazione o eventuale difetto nell’erogazione e nel funzionamento del Servizio attraverso una tra le seguenti modalità disponibili: apertura di segnalazioni dal sito www.air2bite.net, e-mail, telefono. Gli orari e le modalità di fruizione del servizio clienti sono disponibili sul sito www.air2bite.net nella sezione “Assistenza”.
5.3 2bite confermerà la ricezione della segnalazione del Cliente effettuata così come indicato all’art. 5.2, e fornirà nel minor tempo possibile il supporto necessario per rispondere ad ogni richiesta di informazione e chiarimento.
5.4 Nell’ipotesi in cui, a seguito di una segnalazione del Cliente che comporti un intervento tecnico in loco, si accerti la perfetta funzionalità del Servizio, ovvero che il malfunzionamento sia indotto da cause non imputabili a 2bite, il suddetto intervento si definisce “intervento a vuoto”. A titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, si citano di seguito alcune casistiche riconducibili ad un intervento a vuoto e pertanto non imputabili a 2bite: a) presenza di eventuali prodotti tecnicamente non compatibili, b) errata configurazione dei parametri di rete da parte del Cliente, non in linea con quanto indicato dal supporto 2bite, c) personal computer e/o router del Cliente non correttamente configurati o con problemi tecnici, d) mancanza di alimentazione elettrica all’antenna, e) cavo ethernet danneggiato o interventi meccanici (spostamento/ripuntamento dell’antenna) operati direttamente dal Cliente o da terze parti non autorizzate, f) reset dell’antenna tramite pressione sull’apposito pulsante allocato sulla stessa o sull’alimentatore. In caso di intervento a vuoto, sarà addebitato al Cliente un importo pari a euro 50,00 (cinquanta/00) IVA inclusa, a titolo di rimborso dei costi sostenuti. II Cliente è tenuto a corrispondere l’importo previsto per l’intervento a vuoto, direttamente al tecnico incaricato da 2bite; sarà obbligo del Cliente controfirmare il rapporto tecnico di intervento. Nel caso in cui tale importo non venisse versato al tecnico di riferimento contestualmente all’intervento, dovrà in ogni caso essere versato direttamente a 2bite.
5.6 Le segnalazioni rivolte al servizio di assistenza tecnica possono riguardare guasti bloccanti e guasti non bloccanti. Per guasti bloccanti si intendono i disservizi che determinino l’impossibilità assoluta di fruire del Servizio in virtù dell’assenza totale di connettività. I Clienti con SLA dedicati hanno diritto alla risoluzione entro il termine indicato nell’offerta commerciale, diversamente 2bite interverrà senza alcun vincolo temporale.
5.7 Per i disservizi effettivamente riscontrati e addebitabili a 2bite risolti oltre i tempi definiti dagli SLA dedicati, il Cliente, per i soli servizi “business ad-hoc” potrà richiedere il riconoscimento di una penale così come indicata del documento “Service Level Agreement”. Dal tempo di SLA vanno escluse le sospensioni per i seguenti casi: cause di forza maggiore; mancato rilascio delle autorizzazioni da parte di enti pubblici o privati; sede/abitazione Cliente situata in una “area speciale”, facilmente individuabile per l’isolamento e la bassa densità di popolazione (a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo le isole con meno di mille abitanti, zone di montagna disabitate, etc.) e/o situata in “località disagiata”, in quanto non raggiungibile per vie ordinarie e solo mediante mezzi di trasporto speciali (es. elicottero, funivia, gatto delle nevi, aliscafo, etc.);irreperibilità o impossibilità di accesso presso la sede/abitazione del Cliente per cause imputabili allo stesso.
5.8 2bite garantisce la continuità nell’erogazione del Servizio, fatta salva la possibilità di sospendere temporaneamente lo stesso in occasione delle ordinarie e straordinarie manutenzioni. Nel caso in cui siano necessari i predetti interventi di manutenzione, 2bite si impegna a comunicare con anticipo, entro 48 (quarantotto) ore dall’intervento stesso, la data in cui gli stessi avverranno e laddove possibile, la durata dei medesimi.
6. APPARECCHIATURE E DISPOSITIVI: NOLEGGIO, COMODATO D’USO GRATUITO E GARANZIA
6.1 Qualora, in linea con l’opzione prescelta, sia prevista la fornitura da parte di 2bite di dispositivi necessari alla fornitura del Servizio, la stessa avverrà secondo le modalità descritte sul sito www.air2bite.net.
6.2 I suddetti dispositivi sono concessi in comodato d’uso gratuito o noleggiati dal Cliente per tutta la durata del Contratto e sono coperti da garanzia per il periodo medesimo. La garanzia copre i difetti di fabbricazione o del materiale alle stesse condizioni e negli stessi limiti previsti dal produttore e riportate nel relativo certificato di garanzia.In ogni caso, la garanzia non copre eventuali danni eventualmente cagionati dai dispositivi o dall’errata utilizzazione degli stessi ed è tassativamente esclusa nei seguenti casi: a) interventi, riparazioni o manomissioni effettuate dal Cliente o da personale non autorizzato da 2bite; b) rimozione o alterazione dei codici identificativi o illeggibilità degli stessi; c) danneggiamento dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al Cliente stesso o difetto di manutenzione; d) difetto dovuto ad interruzioni impreviste della fornitura elettrica (compresi gli eventi meteorologici); e) utilizzo dei dispositivi in difformità delle istruzioni ricevute.
6.3 In caso di difetti di funzionamento il Cliente dovrà dare tempestiva comunicazione al servizio Clienti di 2bite. Il servizio di assistenza sarà effettuato direttamente da 2bite o da personale autorizzato, il quale avrà facoltà discrezionale di riparare o sostituire il dispositivo difettoso. In caso di danni ai dispositivi coperti da garanzia non sarà addebitato alcun costo al Cliente; viceversa, in caso di danni ai dispositivi, la cui mancanza di garanzia sia stata comprovata, 2bite si riserva di addebitare i costi equivalenti al valore del dispositivo al Cliente. Di seguito sono riportati i costi IVA inclusa dei dispositivi: – Antenna di accesso – 250,00 € (duecentocinquanta) – Router – 50,00 € (cinquanta) – Router con adattatore telefonico – 80,00 € (ottanta) Qualora, in caso di tentata consegna da parte di 2bite del dispositivo sostitutivo, il cliente non si fosse reso disponibile al ritiro dello stesso, al cliente sarà addebitato il costo dell’eventuale ulteriore dispositivo richiesto.
6.4 II canone di noleggio dovrà essere corrisposto periodicamente secondo le modalità indicate nell’offerta commerciale e comprende, a meno di diversa indicazione, il servizio di manutenzione hardware. Le spese di spedizione dei dispositivi da parte del Cliente per eventuali modifiche della configurazione restano ad esclusivo carico del Cliente.
6.5 Le apparecchiature e i dispositivi concessi in noleggio o comodato d’uso al Cliente sono e restano di proprietà di 2bite. Il Cliente si obbliga a mantenerli liberi da sequestri, pignoramenti e da qualsiasi atto o onere pregiudizievole, obbligandosi a risarcire tutti i danni cagionati dall’inadempimento di tale obbligo. Il Cliente assume l’obbligo di custodire e conservare i dispositivi e gli accessori con la massima cura e diligenza, assumendosi ogni rischio relativo al loro deperimento o deterioramento determinato dal normale uso normale. Il Cliente si obbliga altresì a non cedere a terzi ad alcun titolo o causa le apparecchiature ricevute ed a non aprire, smontare, rimuovere o manomettere in qualsiasi modo i dispositivi per eseguirvi interventi di qualsiasi natura. In caso di violazione di tali obblighi, il Cliente sarà tenuto a risarcire tutti i danni subiti da 2bite.
6.6 La cessazione del Contratto, da qualunque causa generata, determina automaticamente la cessazione del rapporto connesso al noleggio e al comodato d’uso. In caso di cessazione del Contratto o di recesso, il Cliente si impegna a restituire a sue spese a 2bite le apparecchiature noleggiate nel termine di 30 (trenta) giorni. Nel caso in cui la restituzione non avvenga nel termine di 30 (trenta) giorni, il Cliente corrisponderà una penale di euro 12,00 (dodici/00) IVA inclusa per ogni ulteriore giorno di ritardo.
7. CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
7.1 Per il Servizio erogato, il Cliente verserà a 2bite il canone corrispondente alla tipologia di abbonamento prescelto, unitamente ad un importo una tantum così come indicato sul sito www.air2bite.net. Al riguardo 2bite emetterà fattura in formato elettronico, disponibile presso l’area riservata del Cliente e ivi scaricabile in qualsiasi momento. Il cliente potrà altresì richiedere espressamente l’invio della fattura all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante la conclusione del contratto.
7.2 II pagamento del canone connesso al Servizio 2bite potrà essere corrisposto mediante le modalità indicate nell’offerta commerciale.
7.3 2bite si riserva la facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio in caso di inadempimento totale o parziale da parte del Cliente nella corresponsione del canone connesso al Servizio.
7.4 Decorso inutilmente il termine per il pagamento del canone, 2bite diffiderà il Cliente a corrispondere l’importo dovuto comprensivo degli interessi di mora maturati; decorso inutilmente il termine di 3 (tre) giorni dalla diffida, il Servizio verrà temporaneamente sospeso.
7.5 Resta inteso che non appena il cliente provvederà al pagamento dell’importo dovuto, il servizio temporaneamente sospeso verrà ripristinato.
7.6 Qualora il Cliente non effettuasse il pagamento entro ulteriori 3 (tre) giorni successivi dal termine di cui all’alt. 7, comma 5, 2bite avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c.
8. MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI E VARIAZIONI NELL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO
8.1 2bite avrà facoltà di apportare modifiche alle condizioni generali di contratto nei seguenti casi per: sopravvenute e comprovate esigenze tecniche – sia in fase di attivazione, sia nel corso dell’erogazione del servizio; sopravvenute disposizioni legislative e regolamentari che richiedano un puntuale adeguamento delle condizioni generali di contratto alle disposizioni medesime; sopravvenute esigenze di natura tecnica e/o commerciale a vantaggio dell’utenza; esigenze amministrative/contabili/operative dell’azienda.
8.2 2bite comunicherà a mezzo posta elettronica ai clienti le modifiche di cui all’art. 7.1 con adeguato preavviso non inferiore a 30 (trenta giorni), specificando il contenuto delle modifiche nonché le motivazioni che le giustifichino, la data di entrata in vigore delle stesse e l’informativa sul diritto di recedere dal contratto.
8.3 In mancanza di recesso da parte del Cliente, entro il predetto termine di preavviso, le suddette modifiche saranno efficaci e si intenderanno dallo stesso integralmente ed incondizionatamente accettate.
9. OBBLIGAZIONI E GARANZIE DA PARTE DEL CLIENTE
9.1 II Cliente si impegna a fornire a 2bite, fin dal momento della conclusione del Contratto, un indirizzo di posta elettronica, anche certificata, attivo. Il Cliente si obbliga successivamente a comunicare ogni eventuale variazione dell’indirizzo di posta elettronica fornito inizialmente.
9.2 II Cliente dovrà provvedere affinché il proprio router e PC abbiano una corretta configurazione, occupandosi di impostare correttamente il software di collegamento. Il Cliente potrà a tal fine contattare l’Assistenza tecnica di 2bite, i cui riferimenti sono pubblicati sul sito www.air2bite.net nella sezione Assistenza.
9.3 II Cliente garantisce sotto la propria responsabilità la veridicità e la correttezza dei dati forniti al momento dell’attivazione del Servizio per l’esecuzione del presente Contratto e terrà 2bite indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati.
9.4 È fatto obbligo al Cliente di comunicare a 2bite, all’atto della conclusione del Contratto di Servizio, i propri dati anagrafici nonché di indicare le generalità dell’utilizzatore del Servizio e il luogo ove le apparecchiature necessarie per il funzionamento dello stesso dovranno essere collocate, garantendo che nessun utilizzo del Servizio verrà effettuato, a qualunque titolo, da terzi dallo stesso non espressamente autorizzati.
9.5 È vietato in particolare trasferire l’antenna e i relativi accessori hardware necessari per il funzionamento del Servizio presso altro sito geografico rispetto a quello iniziale di installazione.
9.6 II Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio per invio di pubblicità non richiesta, per scopi illeciti ovvero contrari alla morale, all’ordine pubblico e al buon costume, nonché per trasmettere e/o pubblicare materiale pedopornografico, osceno, volgare, offensivo, diffamatorio e/o materiale illegalmente detenuto o protetto da copyright e comunque lesivo dei diritti di terzi. Il Cliente si impegna inoltre a non trasmettere materiale e/o messaggi idonei ad ingenerare condotte illecite e/o criminose e ad osservare e far osservare ad eventuali soggetti che utilizzino il Servizio con le proprie credenziali tutti gli obblighi strettamente connessi all’utilizzo del Servizio.
9.7 II Cliente prende atto e accetta di manlevare e tenere indenne 2bite da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anomalo del Servizio, anche qualora causato da terzi attraverso l’utilizzo delle proprie credenziali, nonché da ogni pregiudizio, pretesa, azione e/o richiesta di risarcimento danni, avanzata nei confronti di 2bite che trovi causa o fondamento in azioni o omissioni riconducibili al Cliente o che siano conseguenza dell’inosservanza e/o violazione delle disposizioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
9.8 II Cliente garantisce di essere proprietario dei dispositivi necessari per usufruire del Servizio o di essere stato autorizzato all’utilizzo degli stessi.
10 .CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
10.1 In caso di inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni di cui ai precedenti articoli 9 (Obbligazioni e garanzie da parte del cliente), articolo 7 (Corrispettivi, fatturazione e pagamenti) e nell’ipotesi di cui all’articolo 2, comma 6 relativa all’impossibilità di attivare il Servizio per cause non imputabili a 2bite, il Contratto si risolverà di diritto ex articolo 1456 c.c., mediante comunicazione scritta da inviare al Cliente a mezzo raccomandata a/r o posta elettronica all’ultimo indirizzo indicato dal Cliente stesso.
10.2 II Contratto si risolverà altresì di diritto nel caso in cui il Cliente venga sottoposto a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali, divenga in ogni caso insolvente o ceda i beni ai creditori, subisca un sequestro o altra forma di vincolo sui propri beni o venga messo in liquidazione, volontariamente o coattivamente, salvo che 2bite decida di rinunciare ad avvalersi della condizione.
10.3 2bite si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto e, conseguentemente, di disattivare il Servizio qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo insindacabile giudizio, che il Cliente sia inadempiente anche a uno solo degli obblighi innanzi indicati – e che, qui, espressamente si richiamano – nonché abbia o stia violando la normativa vigente, fatta comunque salva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria anche nei confronti dei terzi.
11. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
11.1 Ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs. 196/2003, 2bite informa il Cliente, che ne prende atto, che i dati personali forniti da esso forniti potranno essere trattati, sia manualmente che con mezzi automatizzati, da 2bite s.r.l. – Via Saragat 24 – 67100 L’Aquila (AQ). Il titolare del trattamento è 2bite s.r.l. nella persona del suo legale rappresentante. Il trattamento è necessario all’esecuzione delle obbligazioni derivanti dal Contratto e non necessita del consenso del Cliente. Ai sensi dell ‘art. 7 del D. Lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra i quali la possibilità di consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al Titolare medesimo: 2bite s.r.l. – Via Saragat 24 – 67100 L’Aquila (AQ).
11.2 2bite si obbliga a non divulgare a terzi i dati personali del Cliente ed a mantenerli riservati. Il Cliente fornisce a 2bite espresso consenso alla trasmissione da parte di questa dei propri dati a soggetti dalla stessa delegati per l’espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l’oggetto del presente Contratto e che, a loro volta, siano obbligati al vincolo della riservatezza.
11.3 Nell’ipotesi in cui il Cliente abbia prescelto di pagare i corrispettivi dovuti a 2bite per l’erogazione del Servizio mediante addebito degli stessi su carta di credito, il Cliente presta preventivamente il proprio consenso alla comunicazione da parte del soggetto che ha emesso la carta di credito di ogni variazione dei dati identificativi della carta stessa a 2bite, anche se effettuata anticipatamente rispetto alla comunicazione diretta allo stesso Cliente. Ai fini della fornitura ed erogazione continuativa del Servizio sono trattati anche i dati della carta di credito del Cliente.
11.4 II Cliente può consentire a 2bite di trattare direttamente o comunicare a terzi i propri dati personali per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive.
11.5 Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, 2bite adotterà le necessarie misure tecniche ed organizzative.
11.6 2bite e il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell’esecuzione del Contratto, i dati e le comunicazioni trasmesse per mezzo del Servizio e a non divulgarle ad alcuno senza il consenso dell’altra Parte, salvo che siano già in possesso del soggetto che le riceve prima di tale divulgazione oppure siano di pubblico dominio per ragioni non conseguenti alla violazione del presente obbligo di riservatezza o siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riservatezza. È fatta salva la possibilità per 2bite e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o incaricati che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi consentito dal Contratto.
11.7 Ai sensi, per gli effetti e nei limiti di cui alle vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali, 2bite garantisce la riservatezza delle comunicazioni effettuate attraverso il servizio di posta elettronica offerto al Cliente. Le predette comunicazioni non saranno verificate, controllate o sottoposte a censura da parte di 2bite, ad esclusione di eventuali provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria nelle forme e nelle modalità previste dalla legge.
11.8 II Cliente potrà comunicare a 2bite in via telematica (utilizzando l’apposita funzione attraverso la propria area riservata) eventuali violazioni delle disposizioni vigenti riscontrate nell’erogazione del servizio. 12. DISPOSIZIONI VARIE – COMUNICAZIONI
12.1 Ogni modifica od integrazione del Contratto dovrà essere accettato da entrambe le Parti.
12.2 2bite effettuerà tutte le attività di propria competenza ai sensi del Contratto direttamente o tramite terze parti da essa incaricate.
12.3 2bite effettuerà le comunicazioni al Cliente all’indirizzo di posta elettronica comunicato così come previsto all’articolo 8, comma 1.
12.4 II Cliente invierà tutte le comunicazioni a 2bite attraverso il sito internet, mediante lettera raccomandata o mediante posta elettronica certificata.
12.5 II Cliente si obbliga a comunicare a 2bite, attraverso apposita richiesta di supporto al Servizio Clienti, ogni modifica dei propri dati rilevanti ai fini della fatturazione.
13. DIVIETO DI CESSIONE
13.1 II presente Contratto ed il Servizio ad esso relativo hanno natura strettamente personale e, conseguentemente, è fatto divieto al Cliente di cederli, in tutto o in parte, a titolo gratuito od oneroso, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto da parte di 2bite.
14. RECLAMI E INDENNIZZI
14.1 II Cliente avrà facoltà di inviare i reclami relativi all’erogazione del Servizio tramite i recapiti indicati sul sito internet www.air2bite.net.
14.2 Gli indennizzi sono erogabili solo laddove il Servizio oggetto delle presenti Condizioni Generali di Contratto è compatibile con le fattispecie di disservizio di seguito descritte.
14.3 Indennizzo per ritardo nellʼattivazione (nuova linea o migrazione) a fronte della segnalazione da parte del Cliente di un ritardo rispetto al termine massimo contrattualmente previsto per lʼattivazione di una nuova linea o migrazione fisica della medesima (da un indirizzo ad altro del Cliente), senza cambio di operatore, fatte salve le ipotesi riconducibili a caso fortuito o forza maggiore, 2bite si impegna ad accertare il ritardo segnalato dal Cliente entro 45 (quarantacinque) giorni dalla ricezione della segnalazione del disservizio da parte del Cliente, e in caso di accertamento positivo, ad accreditare al Cliente, 1 mese di prolungamento del servizio. Qualora il ritardo di attivazione di una nuova linea o il trasloco della medesima, siano imputabili al Cliente finale, il termine di attivazione si considera sospeso per tutto il tempo in cui perdura la causa ostativa allʼattivazione stessa (a titolo esemplificativo e non esaustivo, la mancata presenza del Cliente allʼappuntamento concordato per lʼeffettuazione di sopralluoghi tecnici necessari, la richiesta di rinvio dellʼappuntamento concordato da parte del Cliente, il fatto del terzo inerente i locali dove il servizio deve esser attivato, etc.)
15. TENTATIVO DI CONCILIAZIONE
15.1 Ai sensi dell’articolo 1, comma 11, della Legge 31 luglio 1997 n. 249, per le controversie eventualmente insorte tra 2bite ed il Cliente, gli stessi esperiranno il tentativo obbligatorio di conciliazione avanti l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, al fine di addivenire ad una soluzione conciliativa della stessa controversia.
16. FORO COMPETENTE
16.1 Per le controversie eventualmente insorte circa l’interpretazione e l’esecuzione del Contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di L’Aquila.

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Informativa art. 13 D.Lgs. 196/2003
Ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs. 196/2003, 2bite informa il Cliente, che ne prende atto, che i dati personali forniti da esso forniti potranno essere trattati, sia manualmente che con mezzi automatizzati, da 2bite s.r.l. – Via Saragat, snc – 67100 L’Aquila (AQ). Il titolare del trattamento è 2bite s.r.l. nella persona del suo legale rappresentante. Il trattamento è necessario all’esecuzione delle obbligazioni derivanti dal Contratto e non necessita del consenso del Cliente. Ai sensi dell´art. 7 del D. Lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra i quali la possibilità di consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al titolare medesimo: 2bite s.r.l. – Via Saragat, snc – 67100 L’Aquila (AQ). 2bite si obbliga a non divulgare a terzi i dati personali del Cliente ed a mantenerli riservati. Il Cliente fornisce a 2bite espresso consenso alla trasmissione da parte di questa dei propri dati a soggetti dalla stessa delegati per l’espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l’oggetto del presente Contratto e che, a loro volta, siano obbligati al vincolo della riservatezza. Nell’ipotesi in cui il Cliente abbia prescelto di pagare i corrispettivi dovuti a 2bite per l’erogazione del Servizio mediante addebito degli stessi su carta di credito, il Cliente presta preventivamente il proprio consenso alla comunicazione da parte del soggetto che ha emesso la carta di credito di ogni variazione dei dati identificativi della carta stessa a 2bite, anche se effettuata anticipatamente rispetto alla comunicazione diretta allo stesso Cliente. Ai fini della fornitura ed erogazione continuativa del Servizio sono trattati anche i dati della carta di credito del Cliente. Il Cliente può consentire a 2bite di trattare direttamente o comunicare a terzi i propri dati personali per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche sta-tistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive. Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, 2bite adotterà le necessarie misure tecniche ed organizzative. 2bite e il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell’esecuzione del Contratto, i dati e le comunicazioni trasmesse per mezzo del Servizio e a non divulgarle ad alcuno senza il consenso dell’altra Parte, salvo che siano già in possesso del soggetto che le riceve prima di tale divulgazione oppure siano di pubblico dominio per ragioni non conseguenti alla violazione del presente obbligo di riservatezza o siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riserva-tezza. E’ fatta salva la possibilità per 2bite e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o incaricati che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi consentito dal Contratto. Il Cliente autorizza 2bite s.r.l. di trattare direttamente o comunicare a terzi i propri dati personali per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive.

Riportiamo di seguito per esteso l’articolo 7 del decreto legislativo n. 196/2003:

Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
  3. a) dell’origine dei dati personali;
  4. b) delle finalità e modalità del trattamento;
  5. c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  6. e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  7. L’interessato ha diritto di ottenere:
  8. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  9. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  10. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  11. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
  12. a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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AUTORIZZAZIONE DI ADDEBITO CONTINUATIVO SU CARTA DI CREDITO

Selezionando questa opzione, provvederemo in automatico ad effettuare, in automatico alla scadenza, l’addebito dei canoni previsti dal tuo abbonamento. Altrimenti, di volta in volta, dovrai effettuare il pagamento dei canoni direttamente tramite l’area riservata.

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