Informazioni sull’offerta in Fibra Ottica Extreme
Extreme è ideale per Smart Working, Didattica a Distanza (DAD), Gioco on-line, Streaming video e musicali.
Ti colleghiamo in tecnologia FTTH su rete Open Fiber o Fibercop, con la vera fibra ottica portata fino dentro casa, navighi fino a 1 Gigabit/s in download e fino a 300 Megabit/s in upload. Il prezzo non cambia anche se il tuo indirizzo è nelle aree Bianche/cluster C&D
La velocità minima dichiarata è pari a (Download/Upload): 100/10Mbps come da delibera AGCOM 244/08/CSP
Nel servizio è compresa la fornitura in comodato d'uso gratuito degli apparati per navigare senza linea fissa, senza limiti e per collegare in Wi-Fi e in contemporanea tutti i tuoi dispositivi come lo smartphone, il tablet e il PC.
La navigazione è illimitata e senza meccanismi di limitazione o prioritizzazione del traffico.
Nel servizio è compresa la fornitura in comodato d'uso gratuito degli apparati per navigare senza limiti e per collegare in Wi-Fi e in contemporanea tutti i tuoi dispositivi come lo smartphone, il tablet e il PC.
L’indirizzo IP assegnato è pubblico e di tipo dinamico ma qualora le condizioni tecniche al momento dell’utilizzo dei suddetti non consentano tale associazione, ci riserviamo la facoltà di fornire IP dinamico di tipo privato tramite meccanismo di CGNAT, al fine di garantire prestazioni qualitative equivalenti.
Puoi richiedere in ogni momento, e senza costi aggiuntivi, di utilizzare il tuo modem (Modem Libero).
Ti saranno forniti i parametri di collegamento (procollo PPPoE per internet e SIP per il voip) per la configurazione.
Dopo aver sottoscritto il contratto, sarai contattato dai nostri tecnici per fissare l'appuntamento per l'installazione.
Normalmente devi attendere 10-15 giorni se abiti in Città e 30-60 giorni se abiti in area Bianche/cluster C&D
Una volta fissato l'appuntamento, nell'ipotesi in cui l'intervento non possa essere svolto per cause imputabili al Cliente, quali a titolo non esaustivo:
- Il cliente richiede di modificare la data e ora dell'intervento con un preavviso inferiore a 2 giorni lavorativi rispetto alla data di intervento comunicata;
- Il Cliente è irreperibile presso l'indirizzo di attivazione durante l’intervento di attivazione/migrazione nel giorno previsto;
- Il Cliente rifiuta l’attivazione durante l’intervento di attivazione/migrazione nel giorno previsto;
- Impossibilità ad accedere a parti comuni della sede cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: terrazze condominiali, locali tecnici condominiali, eventuali botole, lastrici solari, ecc.) per mancata ottenimento da parte del cliente dei permessi necessari;
Sarà addebitato al Cliente un importo pari al costo di "intervento a vuoto" come indicato nelle condizioni generali di contratto che puoi leggere nella sezione trasparenza tariffaria del sito
L'attivazione avviene in due step, inizialmente i tecnici procederanno a realizzare l'impianto fino all'interno dell'abitazione, successivamente entro 48/72 ore spediremo al tuo indirizzo il router di connessione pre-configurato. Basta collegarlo per navigare.
Il canone mensile complessivo del servizio è di 29,90€ così composto:
Canone mensile internet di 19,90€ per i primi 24 mesi e di 29,90 € dal 25esimo mese in poi
Costo di installazione di 240,00€ in 24 rate mensili da 10,00€
E previsto un costo di attivazione una tantum di 69,00€
Il contratto ha durata indeterminata, e decorrenza prevista a partire dalla data di attivazione.
Il prezzo è fisso per tutta la durata contrattuale e puoi effettuare il recesso in qualsiasi momento.
I canoni relativi ai servizi saranno fatturati bimestralmente anticipati e saranno addebitati sul conto corrente comunicato in fase di richiesta. Il traffico telefonico viene fatturato mensilmente.
Nella prima fattura troverai anche i costi una tantum previsti, se hai scelto di rateizzarli, saranno addebitati insieme al canone nel numero di rate richieste.
Il nostro sistema è automatico ed emette la prima fattura nel momento in cui gestiremo la tua richiesta.
Non preoccuparti quindi se ricevi la fattura e/o l’addebito prima dell’attivazione del servizio, i canoni decorreranno sempre dal primo giorno di attivazione e, nel caso sia impossibile attivarti per motivazioni tecniche, procederemo al rimborso integrale di tutti gli importi.
In caso di recesso saranno addebitati i seguenti importi:
- 29,90€ per il recupero dei costi tecnico amministrativi;
- in caso di sconto applicato sul canone mensile per 24 mesi, non verrà addebitato alcun importo relativo allo stesso;
- in caso di rateizzazione del pagamento dei servizi e prodotti offerti congiuntamente al servizio principale, il Cliente, qualora receda prima dell’orizzonte temporale di rateizzazione, sarà tenuto a corrispondere a 2bite l’importo residuale in un’unica soluzione ovvero continuando a pagare secondo il piano di rateizzazione in essere;
- l’importo residuale del costo di installazione in un’unica soluzione ovvero continuando a pagare secondo il piano di rateizzazione in essere.
Per quanto non espressamente riportato, consulta le condizioni generali di contratto reperibili nella sezione trasparenza tariffaria.
Oltre al servizio base, puoi richiedere l'attivazione di uno o più servizi aggiuntivi:
- Assegnazione di un indirizzo IP pubblico statico, al costo di 10,00 € iva inclusa al mese
- Collegamento dati di backup su differente tecnologia, per rimanere sempre on-line. Contattaci per un'offerta.
- Supporto tecnico nei giorni festivi e pre-festivi. Contattaci per un'offerta.
- Supporto tecnico nei giorni festivi e pre-festivi >>> Contattaci per un'offerta.
Puoi anche aggiungere al servizio base uno o più pacchetti aggiuntivi:
- Booster
Permette di avere una velocità di download fino a 2500Mbps e upload fino a 500Mbps al posto di 1000Mbps e 300Mbps. ATTENZIONE - Richiedendo l'opzione booster 2500 non forniremo alcun router di accesso. Il cliente può utilizzare un router di proprietà dotato di porta WAN 2.5Gbps e con autenticazione PPPoE VLAN TAGGED
- Backup FWA
Viene attivato un collegamento secondario in Fixed Wireless Access, che garantisce la continuità dei servizi nel caso di guasto del collegamento principale. Il collegamento secondario ha velocità di 30Mbps in download e 3Mbps in upload e può avere velocità inferiori a quello principale. Lo switch tra linea principale e backup è manuale e deve essere effettuato dal cliente spegnendo/accendendo il relativo router di accesso. È possibile acquistare a parte un router di accesso preconfigurato che permette di gestire il passaggio tra linea principale e backup in maniera automatica e trasparente per il cliente. Il costo del router è di 120,00 € iva inclusa.
